Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c186s

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa c186s và bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp qua website c186s.app và các nền tảng liên quan.

Để sử dụng dịch vụ của c186s, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Chưa từng bị c186s đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

c186s có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào trên không được thỏa mãn, dù đã đăng ký trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống c186s. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập — c186s không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c186s nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

c186s có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm CCCD và bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

c186s hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank. Mức giao dịch áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính.

c186s không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí dịch vụ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng tự chịu theo quy định của nhà cung cấp tương ứng.

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch — vi phạm này có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định về phòng chống rửa tiền.

c186s cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại c186s:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi mới thành viên duy nhất, không thể nhận lại sau khi đã sử dụng.
• Bonus chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ số tiền thắng cược thực tế sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, cược hai chiều (arbitrage) nhằm tiêu trừ vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• c186s bảo lưu quyền thu hồi bonus và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: mỗi thành viên được giới thiệu hợp lệ mang lại phần thưởng ₫200.000 cho người giới thiệu sau khi thành viên mới hoàn tất xác minh và thực hiện giao dịch nạp đầu tiên.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng c186s — bao gồm Casino trực tuyến từ Evolution Gaming và Ezugi, Nổ Hũ từ Pragmatic Play và Microgaming, Crash game từ Spribe, cùng các sản phẩm Đá Gà và E-Sport — đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng nhà cung cấp đã được đăng tải công khai.

• Kết quả của tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. c186s không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc gián đoạn dịch vụ trong khi đặt cược, c186s sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống (system logs).
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• c186s bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược hoặc kết quả thắng phát sinh từ lỗi hiển thị giá cược sai (palpable error) hoặc lỗi hệ thống rõ ràng.

Người dùng c186s tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị giá cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c186s cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố tình phá hoại trải nghiệm của người chơi khác hoặc gây gián đoạn hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ c186s.

Khi phát hiện vi phạm, c186s có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối mọi yêu cầu rút tiền, và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

c186s cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì độ ổn định và uptime cao nhất có thể, tuy nhiên không bảo đảm dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• c186s không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• c186s không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. c186s không đưa ra bất kỳ tư vấn đầu tư hay cam kết lợi nhuận nào.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của c186s đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c186s — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của c186s hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của c186s.
• Tên thương hiệu c186s và các biến thể liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi — chỉ giới hạn ở mục đích giải trí cá nhân.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c186s qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

c186s có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền (tài khoản sẽ bị giữ trong thời gian điều tra).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo quyết định kinh doanh của c186s, có thông báo trước ít nhất 14 ngày trong trường hợp đóng cửa dịch vụ thông thường.

c186s bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.

• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, c186s sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

c186s cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát dành cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho từng ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — c186s sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ra vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c186s qua trang Hỗ trợ hoặc xem thêm tại Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới. c186s cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí.

• Mọi khiếu nại phải được gửi đến [email protected] bằng văn bản, nêu rõ nội dung tranh chấp, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
• c186s cam kết phản hồi và đưa ra hướng giải quyết sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua trọng tài quốc tế độc lập.
• Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.